ウォーターサーバーを解約する際、「契約を辞めたいです」の一言だけで全てが終わるわけではなく、様々な手続きを踏むことになります。
新規に契約するワクワク感と違って、解約する場合は詳細を調べるだけでも結構面倒に感じませんか？
この記事では、オーケンウォーターの解約方法や気を付けるべき注意点を解説しています。
最後にサーバー会社とトラブルに発展して、嫌な思いをすることがないよう、解約する際にとるべき対応は理解しておきましょう。
オーケンウォーターの解約方法
ここでは、解約手続きを進める方法を紹介します。
| 解約方法 | 電話 |
| 電話番号 | 0120-041-999 受付時間：9：00～17：00（土日祝除く） |
| 締め切り | 次回発送予定の７日前まで |
解約を進める方は、オーケンウォーターのお客様サービスセンターへ電話が必要です。
電話口の担当者が親身になって対応します。
残念ながら解約が決定すれば、返却方法などお客様が今後どうする必要があるか、対応方法を案内してくれます。
解約は違約金だけでなく、ご利用状況によっては別途、手数料等が追加発生することがあります。
そのため、電話をする前には必ず、公式サイトで確認できる利用規約に目を通しておきましょう。
ウォーターサーバーでは通常、配送の締め切り期間も設定されているので、いつまでに連絡する必要があるか自分自身で管理する必要があります。
オーケンウォーターを解約するにあたって知っておくべき注意点
安全なおいしいお水を頂けるメリットがある一方で、解約手数料や違約金といったマイナス要素は、頭に入れておかなければなりません。
「こんなことは聞いていなかった、知らなかった」とならないよう、このセクションでは、解約するにあたって知っておくべき注意点を解説します。
オーケンウォーターは契約期間の縛りがある
オーケンウォーターに限らず、一般的には契約期間が設定されていることがほとんどです。
契約期間前に解約をすると、解約金や事務手数料などの費用が発生することがあります。
オーケンウォーターは契約期間の縛りがあり、基本プランが2年、おトクプランが3年です。
契約年数を考えると、お試し感覚で申込むのは得策とは言えませんので、計画性を持って契約しましょう。
途中で解約すると最大16,500円の違約金
オーケンウォーターでは、規定利用期間を満了せずに解約すると、どのプランでも解約手数料16,500円が発生します。
本来は、規定利用期間前に解約することは望ましい事ではありません。
不安や不満なことがあれば担当者に相談するなど、問題点はクリアしておく必要があります。
契約満了後の解約手数料に関する注意点
公式サイトにも記載がありますが、規定利用期間の満了後には、基本的に解約の費用は発生しません。
ただし、満了後に改めてウォーターサーバー交換を行えば、契約期間がリセットされます。
交換後のウォーターサーバー到着予定日から、新たに契約期間の縛りが発生するので、その点は注意しましょう。
後悔したくない人が申し込む前に確認すべきこと
ウォーターサーバーはその特性上、誰でも気楽に申し込めるアイテムではなく、予算やサービス内容などを考慮して契約しないと後悔するリスクがあります。
それはオーケンウォーター含め、どのウォーターサーバーにも当てはまります。
だからこそ、後悔する買い物にならないよう、オーケンウォーターを申し込む前に確認すべきことがあります。
それぞれ見ていきましょう。
長期的に使い続ける明確な利用目的があるか
これまでの解説でもわかるように、ウォーターサーバーは一時的な利用には向いていません。
特にオーケンウォーターは「基本プランで2年」「おトクプランで3年」と契約期間が設けられており、途中の解約は手数料が発生する仕組みです。
そのため、「子どものミルクづくりに使いたい」「災害時の備蓄水としても活用したい」といった明確な利用目的がある方にこそ向いています。
逆に、「とりあえず試してみたい」「使うかわからないけど置いておこう」といった軽い気持ちで契約してしまうと、後悔する可能性があります。
留守が多いご家庭でもお水を受け取れるか
オーケンウォーターは、配送サイクルを選べる定期配送型のウォーターサーバーです。
宅配便による配達なので、受け取りには在宅が必要なケースがほとんどです。
共働き家庭や日中に不在がちなお宅では、いつも受け取れずストレスを感じるリスクもあります。
そのため、宅配ボックスや置き配の対応が可能かなどを事前に確認しておくことが大切です。
場合によっては、配送スケジュールを調整する必要も出てきます。
ボトル配送サイクルを調整できるか
ボトル宅配型で申し込み前に知っておきたいことは、ボトルの配送間隔の変更や調整ができるかということ。
おトクプラン、普通プランで異なりますが、ボトルの配送間隔はお客様が選択できます。
申し込み後に定期配送の間隔を変更したいなと思う人もいるでしょう。
定期配送の間隔は電話やメール、LINEから変更できます。
また、お水が使い切れずに余った場合でも、定期宅配を止めることができるので安心です。
ただし、お電話か公式LINEから連絡の場合は、最長６０日は無料で定期配送をストップできますが、それ以降も止める場合は、１か月につき停止手数料がかかるので注意が必要です。
まとめ｜条件を理解した上で契約すれば安心！
オーケンウォーターの解約まとめです。
- オーケンウォーターを解約する場合は電話で！
- 次回発送予定の７日前までに連絡
解約に関する注意点を理解したうえでスタートすれば、失敗のリスクは回避できます。
気楽に申し込むアイテムではないですが、事前の下調べと計画を立てていれば安心して申し込めますし、途中で解約することなくウォーターサーバーの魅力を満喫できるでしょう。
もし、多くの方にも好評のオーケンウォーターが気になっている方は、口コミ・評判について別記事でまとめています。
ぜひ、ウォーターサーバー導入の参考になさってくださいね。